Le blog de la Relation Client http://blog-crm.e-deal.com/web/ Tue, 13 Apr 2010 10:37:08 +0200 All Rights Reserved http://blog-crm.e-deal.com/archive/2009/03/19/conference-politique-du-client-a-vie-les-videos.html http://blog-crm.e-deal.com/archive/2009/03/19/conference-politique-du-client-a-vie-les-videos.html noreply@e-deal.com (E-DEAL) Web Thu, 19 Mar 2009 10:09:00 +0100 <p><span class="texteStdTab">Retrouvez les vidéos des interventions de nos experts de la Relation Client à l'occasion du déjeuner conférence organisé par <a target="_blank" title="Blog du Cercle du CRM" href="http://cercleducrm.wordpress.com/">le Cercle du CRM</a> le 12 mars dernier au</span> Centre d’affaires Paris Trocadéro :</p> <ul> <li><span id="card_PresenterNames"></span><a target="_blank" title="Cercle du CRM" href="http://emea.mediasite.com/emea/Viewer/?peid=a988a6c676694b7e9bf4860ac95b5991"><span id="card_PresenterNames">"</span><span id="card_PresenterNames"></span>Présentation des objectifs du Cercle du CRM<span id="card_PresenterNames"></span><span id="card_PresenterNames">"</span><span id="card_PresenterNames"></span></a> et introduction de la matinée par David Gotchac, Président d'E-DEAL</li> <li><span id="card_PresenterNames"></span><a target="_blank" title="Stratégies GRC 2.0" href="http://emea.mediasite.com/emea/Viewer/?peid=78eb4fef2056490ebfd4fdd6909394dc"><span id="card_PresenterNames">"</span><span id="card_PresenterNames"></span>Les Expérience de mise en place de stratégies GRC 2.0 et du marketing relationnel"</a> par Didier Serrant, <span id="card_PresenterNames">Directeur associé de MELETYS</span></li> <li><span id="card_PresenterNames"></span><a target="_blank" title="Le Client à vie chez Toyota" href="http://emea.mediasite.com/emea/Viewer/?peid=7736e990720b4a889b98ffb46e327978"><span id="card_PresenterNames">"</span><span id="card_PresenterNames"></span></a><span id="card_PresenterNames"><a target="_blank" title="Le Client à vie chez Toyota" href="http://emea.mediasite.com/emea/Viewer/?peid=7736e990720b4a889b98ffb46e327978">La Politique du Client à Vie"</a> par Cécilia Dessèvre,</span> <span id="card_PresenterNames">Customer Relationship Deputy General Manager de TOYOTA</span></li> <li><span id="card_PresenterNames"></span><a target="_blank" title="Relation Client en temps de crise" href="http://emea.mediasite.com/emea/Viewer/?peid=ae1f77cd9f4241419bb47c7810795624"><span id="card_PresenterNames">"</span><span id="card_PresenterNames"></span><span id="card_PresenterNames">Le</span></a> <span id="card_PresenterNames"><a target="_blank" title="Relation Client en temps de crise" href="http://emea.mediasite.com/emea/Viewer/?peid=ae1f77cd9f4241419bb47c7810795624">Profil type de la Relation Client en temps de crise ?"</a> par</span> <span id="card_PresenterNames">Eric</span>&#8230;</li></ul>